Sisältö
- Toimivuus ja asiakaskokemus palvelussamme
- Kattava pelivalikoima
- Bonukset ja edut
- Siirtojen hallinta ja suojaus
- Avun saatavuus
Käytettävyys ja pelikokemus alustassamme
Olemme yhdessä luoneet siirry tänne -pelialustan palvelemaan nykypäivän asiakkaan tarpeisiin. Alustamme avautuu keskimäärin 3 sekunnin kuluessa, tämä on markkinan keskitasoa nopeampaa ja mahdollistaa mutkattoman pelailun myös mobiililaitteilla. Mobiilioptimointi on edustanut meille keskeinen prioriteetti lähtökohdasta asti, sillä yli kaksi kolmasosaa Suomen asiakkaista arvostaa pelailua kännykällä tai tabletilla.
Sivustomme on suunniteltu helpoksi niin uusille pelaajille kuin veteraani käyttäjille. Liikkuminen eri pelisektioiden välillä on helppoa, ja hakutyökalu auttaa etsimään haluamasi pelit sujuvasti. Pelien käynnistymisnopeus on säädetty lyhentämään odotusaika, ja kokonaiset ohjelmat käynnistyvät heti browser-ikkunassa ilman ylimääräistä softan asennusta.
Tekninen tehokkuus ja yhteensopivuus
Keskitymme jatkuvasti tekniseen kehitykseen varmistaaksemme optimaalisen tarjolla olevan asiakaskokemuksen. Servereidemme sijainti Manner-Euroopassa turvaa nopean yhteyden kotimaisille asiakkaille, ja redundanssijärjestelmämme pitää huolta asiasta, että käyttö pysyy keskeytyksettömänä myös huoltotöiden kuluessa. Tietoturva on meille tärkein painopiste, ja käytämme SSL-salausta jokaisessa informaation siirrossa.
Kattava pelitarjonta
Pelitarjontamme kattaa yli 2 500 peliä alan johtavilta kehittäjiltä. Partnereinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution. Tämä yhteistyö turvaa, että pelaajamme kykenevät pelaamaan sekä perinteisistä peleistä että uusimmista uutuuksista saman tien näiden ilmestyttyä saataville.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96,2 % |
| Casinopelit | 350 plus | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5 prosenttia |
| Suorat kasinopelit | 180 plus | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97,8 % |
| Jättipottipelit | yli 120 | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Videopokerit | yli 65 | NetEnt, Microgaming | 99.1 prosenttia |
Ainutlaatuisuudet pelikirjastossamme
Sivustollamme asiakkaat havaitsevat harvinaisuuksia, mitä ei välttämättä muualta löydy. Esitämme eksklusiivisia variaatioita, jotka on mukautettu Suomen asiakkaille. Samoin tuotamme omaa sektiota uutuuspeleille, se uusistuu joka viikko. Jokainen peli on tarjottu ilmaisversiolla, jotta asiakkaat kykenevät kokeilla nimiä silloinkin kun oikean rahan panostamista.
- Megaways-toiminnot yli 250:ssa pelissä antavat jopa 117 649 voittolinjaa
- Cluster Pays -pelit mahdollistavat luovan voittotavan vailla tavanomaisia voittokaavioita
- Progressiiviset jättipotit, missä summat nousevat usein miljoona euroihin
- Suomenkieliset krupieerit blackjack-pöydissä ja ruletissa sovittuina aikoina
- Turnauspelaaminen joka viikko muuttuvilla aiheilla ja palkintopooleilla
Tarjoukset ja edut
Tarjousjärjestelmämme on kehitetty palkitsemaan sekä vastikään liittyneitä että uskollisia käyttäjiä. Kierrätykset ovat markkinan parhaimmat, keskimäärin 35-kertainen bonussummaan. Se on huomattavasti pienempi kuin lukuisilla kilpailijoilla, mikä mahdollistaa voittojen siirtämisestä helpompaa.
| Uuden pelaajan paketti | 100% + 200 kpl ilmaiskierrosta | 35 kertaa bonus | 30 päivää |
| Viikoittainen uudelleentalletusbonus | 50 prosenttia talletetusta määrästä | 30x bonussumma | seitsemän vrk |
| Cashback | 10 % joka viikko | Ei kierrätysvaatimusta | Aina voimassa |
| VIP-bonus | Mukautettu | 25-kertainen bonus | Riippuvainen |
Loyalty-ohjelman edut
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu kuusi eri levelistä, missä jokaisella on ainutlaatuiset eksklusiiviset palkintonsa. Asiakkaat ansaitsevat loyaltypisteitä kaikesta vedosta, ja kertyneet pisteet kykenee muuttaa bonuksiksi tai ilmaiskierroksiksi. Ylemmillä asteilla käyttäjät hyötyvät oman account managerin, ripeämmät rahansiirrot ja korkeammat talletuslimiitit.
Maksujen prosessointi ja turvallisuus
Annamme kattavan valikoiman maksutapoja, jotka pitävät sisällään suomalaisten yleisimmät metodit. Prosessoimme talletukset välittömästi, ja kotiutukset prosessoidaan tyypillisesti kahdenkymmenen neljän tuntia sisällä. Vahvistetun tilinsä asiakkaat kykenevät hakea pikanostoa, se sallii varojen siirtymisen jo muutamassa tunnissa.
- Tilisiirrot kotimaisista rahalaitoksista ovat turvallinen ja turvallinen metodi
- Sähköiset lompakot kuten Skrill ja Neteller tarjoavat ripeimmät siirtoajat
- Kredit- ja maksukortit ovat kaikkein laajimmin sovellettu talletusmenetelmä
- Kryptovaluutat Bitcoin ja Eterium anonymiteettia tavoitteleville pelaajille
- Trustlyn avulla tarjoaa suorat pankkisiirrot ilman erillistä rekisteröitymistä
Tietosuoja ja vastuullinen pelaaminen
Operoimme Maltan saaren pelivalvojan antamalla luvalla (MGA/B2C/394/2017), se on eräs alan arvostetuimmista. Tämä lisenssi pakottaa meitä noudattamaan kunnianhimoisia turvallisen pelaamisen periaatteita ja takaamaan käyttäjien varojen turvallisuuden omilla suojatileillä. Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta, se on samanlainen tekniikka, mitä pankkitoimijat hyödyntävät verkkopalveluissaan.
Annamme kattavat välineet käytön kontrollointiin, ml. talletuslimiitit, häviölimiitit ja itsesulkumahdollisuuden. Pelaajat voivat luoda päivä-, viikkotason tai kuukauden rajoituksia koska halutessaan tilinsä avulla. Yhteistyössä Peluurin myötä takaamme, että apua on saatavilla niitä tarvitseville.
Asiakastuen saavutettavuus
Tukipalvelumme on saatavilla suomenkielellä joka päivä kello kahdeksan-kahdeskymmenneljä. Pikachat on nopein yhteydenottokanava, sen normaali vasteaika on alittaa 2 minuutin. Emailin kautta kirjoitettuihin kyselyihin vastaamme tyypillisesti kuuden h sisällä. Samoin tuotamme laajaa usein kysyttyjen kysymysten aluetta, josta on saatavilla ratkaisuja tyypillisimpiin aiheisiin.
Tukipalvelumme agentit ovat koulutusohjelman käyneitä pelaamisen eksperttejä, jotka kaikki kykenevät tukea niin tekniikkaan liittyvien ongelmien kuin pelisääntöjen tulkinnan yhteydessä. Palvelussamme on olennaista, että kukin viesti käsitellään profesionaalisesti ja pelaajan toiveita huomioiden.