Sisällysluettelo
- Kattava Pelisisältö Kaikille
- Turvallisuus ja Luotettavuus
- Tarjoukset että Kampanjat
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Asiakaspalvelu Suomeksi
Laaja Pelivalikoima Kaikille
Casinova tuo käyttäjilleen enemmän kuin 3000 pelivaihtoehtoa globaalien tunnetuimmilta pelintarjoajilta. Valikoimamme kattaa kaikkea klassisista sloteista moderneihin peleihin, suorapeleihin sekä kasvaviin jättipottipeleihin. Olemme solmineet yhteistyötä toimialan johtavien studioden parissa taataksemme, että kukin pelaaminen tulee unohtumaton kokemus.
Pelitarjonta päivittyy säännöllisesti, ja julkaisemme lisää vaihtoehtoja viikoittain. Tämä tarkoittaa, jotta asiakkaillamme tarjolla jatkuvasti aina tuoretta kokeiltavana. Casinova kirjautuminen toimii sitoutunut esittämään ylimmän laatutason viihteen, ja tämän takia testaamme kunkin pelisisällön huolellisesti edeltä sen julkaisua.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 97.3% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.8% |
Suojaus sekä Luotettavuus
Pelaajasuoja edustaa yritykselle kriittisin prioriteetti. Casinova operoi laillisella Maltan saaren pelilupaviranomaiselta saadulla lupakirjalla, se turvaa käyttäjillemme suojatun sekä tasapuolisen peliympäristön. Hyödynnämme korkean tason tietoturvaa jokaisen informaation turvaamiseen, joka kohtaa kansainvälisen rahoitustason tietoturvaa.
Kunkin pelimme testataan säännöllisesti riippumattomien tahojen toimesta. eCOGRA testaa pelimme kuukausittain ja takaa, että voittoprosentit pysyvät oikealla tasolla. Tämä avoimuus toimii keskeinen osa toimintaamme, ja julkaisemme testiraportit sivuillamme.
Vastuullinen Pelaaminen
Tuomme pelaajillemme monipuoliset vaihtoehdot hallittuun pelaamiseen. Pelaaja voi määritellä talletusrajoja, pelitauon tai vaihtoehtoisesti jäädyttää pelitilisi ajallisesti milloin tahansa. Palvelulla löytyy samoin yhteistyö Peluuri-järjestelmän parissa, se tarjoaa tukea ongelmapelaamisen kanssa kamppaileville.
Tarjoukset ja Kampanjat
Casinova tuo asiakkailleen säännöllisesti kiinnostavia etuja sekä kampanjoita. Tuoreet käyttäjät kykenevät käyttämään hyvän tervetuliaisbonuksen, se jakaantuu alkuvaiheen talletuksiin. Myös tuomme viikoittaisia reload-bonuksia, palautuksia että ainutlaatuisia turnauksia.
Kanta-asiakasohjelma
- Viiden eroteltua luokkaa: Bronze, Hopea, Kultainen, Platin ja Timantti
- Kaikilla portaalla yksilöllisiä bonuksia sekä suuremmat bonusprosentit
- Kuukausittain tulevat cashback-bonukset määräytyvät kanta-asiakkuustasosi mukaan
- Oma tilimanageri Platina- että korkeimmilla tasoilla
- Ainutlaatuiset kutsut turnauksiin ja turnauksiin
- Ripeämmät nostot ja paremmat nostolimit
| Tervetuliaisbonus | 35x | 5 EUR | 30 päivää |
| Reload-bonus | 30x | 5 EUR | 21 päivää |
| Cashback | 1x | Ei rajoitusta | 14 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 40x voitot | 0,50 EUR | 7 päivää |
Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
Tuomme laajan joukon maksuvaihtoehtoja Suomen pelaajien tarpeisiin. Tarjoamme jokaista suosituimpia pankkipalveluita, kuten esimerkiksi Nordea, Osuuspankkiryhmä ja Danske, ja uusia sähköisiä lompakoita kuten Neteller ja Skrill. Digitaaliset valuutat toimivat myös tarjolla käyttäjille, ketkä kunnioittavat lisäyksityisyyttä.
Nostot prosessoidaan pikaisesti, että monissa tilanteissa rahat löytyvät tilille 24 tuntia sisällä. Ensimmäinen rahansiirto tarvitsee henkilöllisyyden vahvistamisen, mutta tosin tämä toimii yksinkertainen menettely, joka voidaan toteuttaa toimittamalla dokumentit suoraan tilisi kautta. Tämä toimenpide on lakisääteinen vaatimus, mikä nojaa EU-tason rahanpesun säädökseen, joka astui käyttöön aikana 2015.
Rahansiirtojen Ominaisuudet
- Minimitalletussumma vain 10 euroa
- Maksimikotiutus 10 000 EUR per kotiutus tavallisilla pelaajilla
- VIP-asiakkaat pystyvät nostaa jopa jopa 50 000 euroa kerralla
- Ei kätettyjä maksuja tai missään käsittelykuluja
- Instant-kotiutukset käytettävissä VIP-tasoilla
Asiakastuki Suomeksi
Asiakastukemme löytyy tarjolla läpi 24/7 suomenkielellä. Pelaaja voi saada yhteyttä suorachattin, emailin tai vaihtoehtoisesti puhelinpalvelun kautta. Tiimimme muodostuu ammattitaitoisista työntekijöistä, jotka henkilöt hoitavat pulmasi pikaisesti ja tehokkaasti.
Sivustollamme tarjolla lisäksi kattava usein kysytyt kysymykset alue, missä vastaamme yleisimpiin kysymyksiin. Se avustaa sinua saamaan vastaukset välittömästi ilman mitään odotusaikoja. Casinova sitoutuu asiakaspalveluun, sekä pyrimme jatkuvasti kohentamaan palveluitamme pelaajien kommenttien perusteella.
Tiedämme, jotta nopea sekä asiantunteva asiakaspalvelu toimii keskeinen osa hyvää pelikokemusta. Tämän takia sijoitamme tasaisesti työntekijöidemme kehittämiseen ja varmistamme, että heillä tarjolla kaikki välttämättömät työkalut auttaakseen asiakasta ihanteellisella mahdollisella tavalla.